珠海建行：贴心呵护 港湾如家

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（中视新媒网 主任：连晨光 通讯员：罗子豪）立秋已过，但珠海仍然艳阳高照，中午时分气温更是达到30多摄氏度，珠海建行柠溪支行大堂经理小陈发现一名女士在网点自助区，一边安抚着小宝宝，一边在存取款机上存钱，显得手忙脚乱。

大堂经理小陈立马上前：“女士您好，今天有家人陪您来么？需要我帮助吗？”

“没有，就我一人带宝宝来，我和人都约好了上午就把钱汇过去的，可是宝宝离不了人，一放就哭。”女士露出了一脸的烦躁和无奈。

“我是珠海建行柠溪支行的大堂经理，我叫陈**。要不我来帮您抱一会儿吧？宝宝会怕生吗？”

“可能是有点儿怕生，不过只要在视线范围内应该也还好，”女士虽然有些犹豫，但还是把宝宝抱给了大堂经理。

此时宝宝的手脚挥舞了起来，既像在期待着母亲的关注，又似在给抱着自己的大堂经理打招呼致意。而几乎没怎么抱过宝宝的大堂经理反倒有点僵硬，感觉宝宝是这么小，这么软，生怕一不小心磕碰到宝宝。

女士很快存好钱，接过了宝宝，宝宝立即开心地笑了起来。同样递送到女士手中的，还有“劳动者港湾”的吉祥物“湾宝”。看着“湾宝”可爱的样子，宝宝乐得笑了起来。女士开心地向大堂经理小陈致谢：“今天真的是谢谢你啦！妹妹，这个钱前两天就得存了，今天要不存好人家以为我不讲信用，幸亏你过来帮我，不然都不知道什么时候能存好！你们的服务真的很贴心，还有这个可爱的湾宝，谢谢了！”

 “客户至上，用心服务！”多一丝关心，少一寸距离，一个略显僵硬却不失温暖的怀抱，霎时拉近了与客户的距离，让客户感受到建行贴心的服务，感受到温馨如家、让人安心的港湾。