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和力传播：人机监测助力企业应对“躺枪”时代
2018-09-07 10:14:00 来源：蓝鲸财经
一个商业公司，或许无法完全避免危机发生，但是可以很接近知道危机在哪发生。
企业公关中，最好的危机管理方式就是避免危机发生。当然，避免前面要加上“尽量”二字，危机预防需要企业对自身日常经营的风险评估，以作未雨绸缪。
业务运营的危机或者企业最高领袖的声誉风险，不是企业公关部所能左右。此处谈论的危机预防，更偏重于传播层面的舆情监测。危机管理的关键，在于平时有效搜寻、监测各类相关信息，以图扑灭火苗于萌芽之中。
然而在现实中，尽管“预防”是控制危机最低成本的方式，却往往被企业忽略。在诸多危机案例中，在事件爆发前期，许多企业要么对明知的问题心存侥幸，要么对利害相关人的抱怨或投诉的回应过于傲慢与漫不经心，要么与媒体欠缺良性互动、反应过慢，又或者根本未察觉潜在的舆情风险点，最终陷入舆论的漩涡。
不过，“假装不知道”和“不知情”是两回事，舆情监测的首要目标，就是要找出未来足以影响企业的潜在“雷点”，然后分类研判，重点防范可能性最高、威胁性最大的危机发生。其次是收集市场信息，为业务决策提供依据。
和力传播集团构筑的监测体系
那么问题来了，舆情如何监测?机器还是人工?就目前而言，仰赖大数据，用机器对相关关键词予以自动监测，是业内普遍做法。
但纯系统无法真正通过算法与监测发现潜在的隐患与危机，无论哪家的软件和技术，目前机器对舆情的监测难以避免遗漏潜在危机事件，因而人工的辅助必不可少，而海量信息时代，纯人工的舆情监测维护也无法应对信息量剧增的舆情环境变化。所以，“机器+人”的舆情监测模式，将是行业的未来趋势。
更重要的是，监测只是基础，如何研判舆情的性质和未来趋势，才是重中之重。对企业而言，诸多“马失前蹄”的舆情危机，往往源于对舆情的研判不当，这就对负责舆情的“人”提出了专业和经验的要求。也就是说，不仅仅是配备监测“操作员”，更需要“分析师”，，因此全链条服务的专业公关公司在这方面显然有着更为成熟的运作模式。
垂直专业的舆情分析师队伍至关重要
事实上，舆情管理的情况在现实中往往复杂得多，借助人机“双响应”型监测的帮助往往是最省力而有效的办法。
作为集品牌、营销、公关三位一体的中国领先公关传播专业服务公司，和力传播集团持续服务于金融、互联网、科技等各大行业领导品牌，拥有完整的舆情监测体系与专业分析团队，建立起全新的大数据系统与人工服务的整合模式，并基于中国本土市场的传播特征和消费者洞察力为客户量身定制解决方案，帮助客户企业应对复杂的舆论环境挑战。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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