亲子酒店淡季不淡：已成家长带孩子出游首选住宿方式

　　亲子酒店 淡季不淡

　　还有一个多月就到暑期了，近年来不断升温的亲子游又将迎来年度峰值。最近，各类亲子主题酒店已经开始针对暑期游推出各种特色推介活动，亲子酒店成为亲子游市场中最具卖点最受期待的内容之一。

　　亲子酒店受青睐

　　4月份，是海南传统的旅游淡季，但是在位于三亚海棠湾的亚特兰蒂斯酒店大堂，却一点不见淡季的影子。负责办理入住的接待员告诉记者：“酒店的卖点是水世界、水族馆和C秀等项目，所以带孩子出游的住客最多，是酒店主要的客源。”  

　　国际旅游岛上的七星级酒店主打亲子牌并不意外，这其实是将酒店的营销方向精准定位在旅游业的风口上。

　　最近公布的第七次全国人口普查主要数据结果显示，我国0岁至14岁人口为25338万人，占总人口的17.95%。这组数据对旅游业和酒店业的建设性价值在于：一是老人和孩子长期以来都是家庭旅游消费的主要动因；二是0岁至14岁人口的父母多为“80后”和“90后”，他们是亲子游市场的主力消费人群；三是作为旅行的支出大头，酒店若能满足这个长期存在的极具增长潜力的消费需求，将会成为酒店的明星业务。

　　事实上，携程在年初发布的《2020年中国亲子游消费趋势报告》中，最受欢迎亲子酒店如三亚亚特兰蒂斯酒店、广州长隆熊猫酒店、上海佘山世贸洲际酒店(世贸深坑酒店)、三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店等，都是国内高星级酒店业中的佼佼者。

　　5月初，北京市朝阳区一家外资公司的职员张媛带着5岁的女儿前往三亚度假。“这次去海南，就是带孩子去体验亲子酒店的环境。”张媛告诉记者：“我打算和女儿度过一个‘酒店躺’的5天假期，我在几个月前就用早鸟价预订了三亚Club Med的房间，一价全包，吃住玩全在酒店。”

　　亲子酒店已经成为家长带孩子出游的首选住宿方式，其中的奥秘就是，这种主题酒店能满足当代年轻父母对亲子游的品质和内容需求，给孩子提供适合其年龄特点的休闲项目，并同时兼顾家庭其他成员的度假需求。

　　面向精准客户群

　　亲子酒店这个细分市场的塑造，与普通高星级酒店的经营有明显差异。国内各类品牌酒店纷纷以打造IP主题来吸引目标住客，其中亲子酒店的定位是面向家庭。这样的家庭出行有品质高要求、价格低敏感、设施更便利安全等特点，因此，酒店需要以全新的视角来看待这些儿童客户群体，促进服务升级，获得未来商机。

　　Club Med是目前国内备受家长追捧的亲子酒店代表品牌。这个来自法国的酒店连锁企业目前已在海南三亚、北京延庆、广西桂林、吉林北大壶、黑龙江亚布力、浙江安吉、河北北戴河拥有7家度假村。Club Med亚太市场销售事业部首席执行官戴杰伟告诉记者：“相比于普通高星级酒店通常仅提供住宿和餐饮服务，Club Med度假村则提供包括住宿、餐饮、运动和娱乐在内的一价全包一站式服务。客人在度假村中可以尽情享用服务和设施，度过一个省心快乐的假期。”

　　在国内，各地酒店开发了形式多样的亲子游项目。如广州长隆酒店拥有1500间生态主题客房，让住客入住时仿佛走进了真实的热带雨林；杭州乐园旁边的杭州第一世界大酒店以埃及风情为主题，还赠送杭州乐园门票；三亚仁恒皇冠假日度假酒店是当地人首推的亲子酒店，有的房间不仅专门设计了儿童卫浴间，还有丰富多样的儿童娱乐设施和亲子活动。

　　这些酒店的共同特点是将睡眠空间变成了生活体验场景。他们充分挖掘每一个细分的亲子年龄段市场，专注一个或多个亲子客户群，让酒店目标明确地做出自己的特色并牢牢抓住固定消费人群。

　　Club Med首创的儿童俱乐部是选择这家酒店的家长们称赞最多的度假项目。大人们完全可以把自己的孩子托付给专职团队，少年儿童可以结识新朋友，参加适合自己年龄段的户外探索活动，家长则自由支配自己的度假时间。他们还根据家人共度美好时光的需求，推出“非凡家庭”活动，提供一个家长与孩子一起的亲子时光。“这两个产品极大地丰富了家庭度假选择，满足了更多家庭的不同需求。”戴杰伟说：“亲子酒店要善于倾听和满足爸爸妈妈与宝宝们的需求，不断调整，推出各种灵活设施和服务，确保大人孩子度过一个轻松舒适的美好假期。”

　　助推旅游业提质

　　你会因为一家酒店而选择前往一个城市吗？10年前，不可能；今天，不奇怪。