中科院报告: 在线英语教育口碑效应凸显，51Talk市占率遥遥领先

　　伴随着疫情之下的一场井喷式流量的来袭，在线英语的“风”吹遍了神州大地，而行业火热的表象下，显露出更深层次的动能——全国各地广大青少儿学英语、学好英语、高质效学好英语的学习诉求正与日俱增。2021年3月25日，南方周末联合中国科学院计算技术研究所大数据研究院及益普索中国(咨询)有限公司发布了一份面向全国、覆盖全线级城市在线英语使用人群的调查报告——《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》)，深度观察在线英语教育发展的新路径。

　　《蓝皮书》显示，2020年，中国K12在线英语教育行业呈快速增长态势，市场规模预计为519.4亿元，同比增长约28.2%。K12在线英语玩家格局中，51Talk 和猿辅导分别在在线英语类、综合网课类领域以54%、27%的份额领先，其中，51Talk凭借强大的师资实力，在教学效果、用户口碑等关键指标上一路领跑，占据了在线英语赛道超过一半的市场份额，将教学优势成功转化为稳固行业头部地位的竞争壁垒。

　　《蓝皮书》还对分级市场各主流品牌的市场份额进行了分析，值得注意的是，51Talk在一二线城市、三四线城市分别占有42%、60%的市场份额，即便是在各个分级市场，51Talk仍然在各个维度上稳居第一，强势领跑。

　　需求升级下，性价比、产品、口碑决胜精细化运营之战

　　2021年的春天，在线教育品牌的广告，几乎霸占了社交媒体、短视频等主流线上渠道，也屡屡出现在各大热门综艺节目中。针对用户更为复杂、综合的学习需求，分羹者持续涌入，但拥挤的赛道内，能占据重要一席的屈指可数。热闹非凡的推广场景背后，品牌杀出重围的关键何在？用户的选择又作何解？

　　对此，《蓝皮书》对各个品牌做了横向对比，根据各品牌所提供的课程内容及授课方式，《蓝皮书》将本次调研的17个在线教育品牌分为了两类，分别是在线英语类 (7个)、综合网课类(10个 )。《蓝皮书》数据显示，51Talk 和猿辅导分别在在线英语类、综合网课类领域表现最优，。其中，在线英语类头部效应明显，第一名的51Talk市场份额占比在整个赛道中过半，其54%的市场份额远远高于第二名的叽里呱啦(14%)、第三名的瓜瓜龙英语(11%)和并列第四名的英语流利说(10%)、VIPKID(10%)的总和。

　　与此同时，用户未来对头部企业的使用意愿同样高于细分类别内的其他品牌。其中，用户对51Talk的未来使用意愿高达31%。

　　而面对市场上百花齐放、品类繁多的在线英语品牌，用户们是怎样作出选择、并且为何会青睐51Talk这样的头部品牌呢？

　　据《蓝皮书》调研，如今，家长在面对当前在线教育品牌市场的众多选项时，选择更加全面且深思熟虑。课程性价比的高低与课程设置依旧是首要考虑因素，除此以外，更多家长也开始关注品牌自身是否会出现负面新闻、周边使用感受较好的品牌都有哪些、孩子上课的意愿等。选择在线英语教育产品时，家长更看重教学体系是否健全以及课程是否具有趣味性，其次是反馈的及时性。此外，家长选择在线英语教育主要是为了提高孩子的口语能力。

　　《蓝皮书》还显示，在线英语细分品类的分项满意度中，51Talk的整体分项满意度高，且口语提升效果好。且参与调研的用户们普遍对51Talk的教师教学方法、教师课上反馈速度、课程专业度、课程丰富度、品牌、课程趣味性、教师教学态度等分项指标给予非常高的评价。

　　可以看出，在线英语行业经过市场的百般锤炼，已形成强者恒强、合纵连横的格局。头部效应加剧，用户、资源正进一步向头部品牌集中。在线上教学日渐成为英语教育教学方式中坚力量的当下，头部玩家已在师资力量、教材版权、相关技术等方面筑起了护城河，同时，在行业的高速发展中借助既有的品牌效应和不断迭代的技术服务优势，竞争壁垒正持续巩固。

　　回归教育本源，“普惠+素质”辟出更宽、更广的大道

　　此次《蓝皮书》的定量调研全面辐射东部、南部、中西部、北部的一二线城市、三四线城市及以下城市。《蓝皮书》数据显示，在线英语教育市场集中度在各区域均有体现，头部品牌在不同城市同样具备优势，在线英语类品牌中，51Talk的市场份额在不同城市均表现优越。其中，在一二线城市51Talk占领42%的市场份额，而三四线及以下城市51Talk市占率高达60%。